Insight Tech’in işlettiği “Fuman Kaitori Center” adlı çevrim içi platformda kayıtlı kullanıcılar, günlük hayatta yaşadıkları sorunları ve memnuniyetsizlikleri paylaşıyorlar.
Deyim yerindeyse ‘dertleşme’ denebilecek bu duygu paylaşımın ardından y apay zeka sistemi her şikayeti içerik ve detay seviyesini baz alarak bir değerlendirmeye tabii tutuyor. Ardından kullanıcıya 1 ila 10 puan arasında ödül veriliyor.
DENEYİMLER NAKİTE DÖNÜŞÜYOR
Her puan 1 yen’e (yaklaşık 28 kuruş) denk geliyor. Yapılan bu ödemeler sayesinde kullanıcılar, yaşadıkları olumsuz deneyimleri doğrudan para kazabiliyor.
Platform, bugün yaklaşık 750 bin üyeye sahip ve günlük ortalama 15 bin şikayet topluyor. Bu dev veri havuzu, anlaşmalı şirketlere pazarlanarak ürün geliştirme sürecinde kullanılıyor.
